Načini plaćanja i dostava
Proizvodi se naručuju odabirom i popunjavanjem elektronskog formulara (obrasca za narudžbu) ili putem elektroničke pošte. Kupac može naručiti proizvod kao neregistrirani korisnik. Proizvod se smatra naručenim kada kupac prođe cijeli postupak narudžbe.
Plaćanje naručenih proizvoda moguće je obaviti na sljedeće načine:
- Plaćanje gotovim novcem po primitku pošiljke (pouzećem)
- Plaćanje kreditnim i debitnim karticama
- Virmansko plaćanje putem ponude – na IBAN HR6624840081135076380 (uz prethodno zatraženu ponudu za plaćanje)
Plaćanje gotovim novcem po primitku pošiljke (pouzećem)
Opcija plaćanja prilikom preuzimanja omogućuje vam da račun podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu. Plaćanje pouzećem vrši se isključivo u gotovini, dostavljaču, prilikom same isporuke na navedenu adresu.
Plaćanje kreditnim i debitnim karticama
Moguće je platiti jednokratno putem Mastercard, Maestro, Visa i Diners kreditnim i debitnim karticama. Prilikom kupnje kreditnom ili debitnom karticom kupca se preusmjerava na stranicu pružatelja usluge procesiranja i naplate kartica koji te podatke pohranjuje u skladu s PCI DSS certifikacijom, najvišim stupnjem zaštite i čuvanja povjerljivih podataka. Osobni podaci iz narudžbe sakupljaju se, obrađuju i koriste u skladu s odredbama važećih zakona u RH.
Virmansko plaćanje
Odabirom opcije plaćanja virmanom (općom uplatnicom) ili internet i mobilnim bankarstvom prilikom narudžbe proizvoda na svoju ćete e-mail adresu primiti podatke potrebne za izvršenje uplate u vidu ponude za plaćanje. Ponuda za plaćanje smatra se ugovorom na daljinu. Više informacija o obvezama prodavatelja i pravima kupca u ugovoru na daljinu pročitajte u Uvjetima korištenja.
Ukoliko kupac nije primio podatke potrebne za izvršenje uplate, odnosno nije dobio obavijest da je ugovor sklopljen nakon završenog procesa naručivanja, sugerira se provjeriti:
(1) je li poruka u Junk/Spam/Otpad/Trash mapi ili
(2) je li sandučić/inbox pun.
Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte ili sl.
Proces isporuke (dostave) na navedenu adresu počinje kada evidentiramo uplatu u našem sustavu. Budući da se datumi izrade narudžbe i zaprimanja uplate mogu razlikovati, moguć je pomak datuma isporuke.
Rokovi isporuke
Naručeni proizvodi isporučuju se u roku od 2 do 4 radnih danaod vidljive uplate na računu prodavatelja osim u slučaju plaćanja pouzećem. Ako se slučajno pojavi nemogućnost isporuke odabranog proizvoda zbog toga što proizvoda više nema, prodavatelj je dužan odmah obavijestiti kupca, a kupac ima pravo raskinuti ugovor i tražiti povrat novca ili pristati na naknadni rok za isporuku.
U rokove za isporuku ne računaju se:
• dan prijema narudžbe
• vrijeme kašnjenja zbog netočne i nepotpune adrese kupca
• vrijeme kašnjenja zbog više sile ili drugih razloga za koje prodavatelj nije kriv
• neradni dani ako predstavljaju početak ili kraj roka
U slučaju da se naručeni proizvod plaća pouzećem, prodavatelj će pristupiti isporuci robe po gore navedenim rokovima koji teku od potvrde narudžbe, a kupac je dužan izvršiti uplatu prilikom preuzimanja proizvoda.
Dostava na željenu adresu
Dostava se izvršava do željene adrese. Uslugu dostave paketa izvršava tvrtka DPD. Dostava se izvršava svakim radnim danom do 16 sati. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na dostavnoj adresi, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke ili primatelja kontaktira telefonski radi daljnjeg dogovora.
Cijene dostave
Troškovi dostave proizvoda priopćavaju se prilikom naručivanja kod svakog pojedinog proizvoda, te ukupni troškovi dostave u slučaju naručivanja više proizvoda.
Cijena dostave proizvoda unutar Republike Hrvatske je 30,00 kn za vrijednost naručene robe do 250,00 kn, te je zasebno istaknuta na maloprodajnom računu. Za narudžbe u zemlje izvan Hrvatske, cijena dostave obračunava se prema cjeniku DPD-a. Cijena dostave proizvoda također je zasebno istaknuta na ponudi i maloprodajnom računu.
Za narudžbe iznad 250 kuna, dostava je besplatna unutar Republike Hrvatske.
Uvjeti preuzimanja dostave
Svi proizvodi zapakirani su u transportnu ambalažu na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Prilikom preuzimanja proizvoda svaki je kupac dužan provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obvezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu koju dostavljač uzima kao potvrdu o preuzimanju.